| Storing |
 Uiterraard
doen wij er alles aan om onze diensten zo goed mogelijk te laten draaien,
mocht er een storing zijn dan worden wij op de hoogte gehouden via telefoon,
email en sms op deze pagina kunt U dan altijd kijken of de server waarop
uw website onder gebracht is, een storing heeft.
|
| Helpdesk |
 Live
Chatten met een medewerker van Digipal?
Dat kan, aan de rechterkant van deze pagina ziet U de status van onze Helpdesk,
U spreekt dan met een echte medewerker en geen voorgeprogrammeerde robot.
|
| Support (veel
gestelde vragen) |
- Algemeen
Wanneer
wordt mijn webruimte ingesteld?
Als u uw bestelling betaalt met ideal worden
het domein en de webruimte meteen ingesteld tijdens kantoor uren.
Als u ervoor heeft gekozen om via een bankoverschrijving te betalen,
wordt de webruimte ingesteld ná ontvangst en verwerking van
het domeinformulier.
Hoe kan ik betalen?
De betaling van uw abonnement kan online gedaan
worden per ideal of via een normale overboeking. Als
een abonnement vernieuwd moet worden ontvangt u op dezelfde wijze
een factuur als bij de oorspronkelijke order.
Wanneer ontvang ik een nieuwe jaarfactuur?
Om de verlenging van uw domein te garanderen,
zenden wij u ruim van te voren een nieuwe factuur voor uw abonnement.
Een tijdige herinnering verzekert
u van een naadloze verlenging.
De tijdige kennisgeving met betrekking tot de
verlenging van uw abonnement geeft u de mogelijkheid om uw keuze van
webhosting provider te heroverwegen, ruim voor de uiterlijke opzeggingstermijn
van 30 dagen.
Het abonnement van uw webruimte wordt automatisch
verlengd.
- Domein
Wie
is aangemeld als de domeinbeheerder?
Wij registreren het domein altijd op uw naam.
Hoe
lang duurt het voor een domein online is?
Het vast leggen van een domein is binnen 30 seconden gereed, Waneer
uw website echt zichtbaar is ligt aan de snelheid van de DNS updates
van b.v. uw eigen provider, maar uit ervaring weten we dat dit meest
al tussen de 2 a 4 uur na registratie kan zijn.
Hoe lang duurt het om een domein naar
Digipal.nl te verhuizen?
Zodra uw webruimte is ingesteld, beginnen we met het overdragen van
het domein. Dit neemt meestal 1 tot 3 dagen in beslag.
|
|
|
Noc |
|
Op dit moment zijn er geen storingen. |
Servers |
- serv1.digipal.nl
| Ok
- serv2.digipal.nl
| Ok
- serv3.digipal.nl
| Ok
- serv4.digipal.nl
| Ok
- serv5.digipal.nl
| Ok
|
|
